Nachbericht Vortrag Katja Hesse Januar 2018

„Sandwich“ – das Gefühl der Überforderung in schwierigen Situationen angesichts der unterschiedlichen Rollen, die man zu erfüllen hat, betrifft nicht nur Personen im mittleren Management. Welche Strategien bei scheinbar unlösbaren Konflikten helfen können, zeigte Katja Hesse in ihrem Vortrag „Kommunikation im ‚Sandwich‘ – Rollenklärung und Handlungsalternativen“ bei den webgrrls am 24. Januar 2018 in München.

Es war im Mai 2014, als Katja Hesse in eine Situation geriet, die für sie so unvorhergesehen kam, dass all ihr Wissen über Kommunikation und Stressmanagement nicht mehr abrufbar schien. Ihr damals 14-jähriger Sohn eröffnete ihr, im falschen Körper geboren worden zu sein. Er sei kein Junge, sondern ein Mädchen. Was folgte, waren Erklärungsversuche und Beschwichtigungen, schließlich Streiten, Schreien, Türenknallen. Die Eskalation legte offen, wie groß Überforderung und Verunsicherung waren. Katja Hesse weiß heute – und spürte damals sehr schnell –, dass ihre Art zu reagieren weder ihr noch ihrem Sohn half.

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Vortrag 24.1.2018 Katja Hesse: Kommunikation im „Sandwich“ – Rollenklärung und Handlungsalternativen

Wer kennt das nicht? Der Chef beschwert sich über einen Kollegen. Die Kollegin macht ihrem Ärger über eine andere Mitarbeiterin Luft, die gerade nicht im Büro sitzt. Der Partner beschwert sich über das pubertierende Kind, die Mutter über den Vater. Hätten wir die Wahl, würden wir diese Rollen lieber nicht haben wollen.

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Nachbericht Vortrag Viktoria Balensiefen Oktober 2016

Viktoria Balensiefen erklärt, warum Kaltakquise toll ist und wie Gespräche am Telefon gelingen

Donnerstag, 18:30 Uhr, München. Wieder einmal treffen sich Webgrrls und Gäste, um einen spannenden Vortrag im Mein Arbeits(t)raum zu erleben. Das heutige Thema geht so ziemlich jeden Menschen an: schwierige Telefonate. Viktoria Balensiefen, Unternehmerin und Trainerin, ist es in 90 sehr kurzweiligen Minuten gelungen, die drängendsten Fragen der Zuhörerinnen abzufragen, Lösungen anzubieten und viele wertvolle Tipps aus der eigenen Berufspraxis weiterzugeben.

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